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    万博m手机版注册账号万博max登陆项目

    银行在成功进行万博m手机版注册账号服务转型后,万博m手机版注册账号的服务水平已有极大的提升,接下来面临的是更深入的、着眼万博m手机版注册账号万博max登陆全面提升的二次转型。

    一、项目目标
    01.万博max登陆意识提升

    有效提升万博m手机版注册账号各岗位人员的综合万博max登陆能力,着重提升万博m手机版注册账号一线柜员一句话万博max登陆和客户转接,大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营 销、以及理财经理电话万博max登陆和中高端客户维护,在五日导入工作中重点表现为具体万博max登陆数据指标的明显 变化(根据以往项目经验会有30%以上的数据提升)。

    03.万博max登陆管理能力提升

    帮助万博m手机版注册账号负责人快速进入角色转换,从万博max登陆者成为管理者,建立一 套以万博m手机版注册账号为单位服务万博max登陆管理体系,其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。

    04.联动万博max登陆模式建立

    以万博m手机版注册账号为依托,以绩效做保障,发挥万博m手机版注册账号各岗位优势,以促进万博m手机版注册账号服务万博max登陆 链条的识别、万博max登陆、维护的最大化,在厅堂建立一套长期有效的联动万博max登陆模式。

    二、项目实施方案

    为了使项目顺利实行,保障项目效果最大化,本项目设计为1+5+1模式(1次调研+5天导入+1次回访纠偏),本次项目可分为以下3个阶段:

    阶段一:项目调研

    为了进一步加深对万博m手机版注册账号营业部万博max登陆现状的了解,项目组将采用万博m手机版注册账号走访、文案研究、人员访谈 三种方法,从支行层面到万博m手机版注册账号层面进行深度的调研,旨在了解目前导入万博m手机版注册账号整体万博max登陆情况,根据实际情况实时调整导入策略。

    阶段二:5天导入

    导入思路:

    阶段二:5天导入

    在万博m手机版注册账号导入工作结束两周后,采用明察的方式对导入标杆万博m手机版注册账号进行一次回访工作,期间辅助于电话和邮件等方式对项目后期效果进行实时跟踪。 项目成果(文档类):